CONDICIONES DE USO

Bienvenido Trufellota S.L. B-42186684 propietario del dominio Trufademedinaceli.com (y en adelante referenciada como Trufademedinaceli.com, tienda on-line para la venta de trufa fresca.

SEGURIDAD

Trufademedinaceli.com, en ningún momento registra, ni almacena los datos bancarios de los clientes, sino que esta operación se realiza en las condiciones previamente pactadas con los clientes con la pasarela de pago seleccionada.

CONTRASEÑAS

Trufademedinaceli.com utiliza nombres de e-mail y contraseñas para:
- Que no sea necesario que introduzca todos sus datos cada vez que quiera comprar
- Permitir ver el estado de sus pedidos
- Acceder al carrito de la compra
- Acceder al histórico de pedidos

Nadie puede acceder a sus datos sin su usuario y contraseña. Por tanto, debe tener especial cuidado en no proporcionárselos a terceras personas.
Si no recuerda su contraseña, puedes solicitar que se la enviemos a su dirección de e-mail. Trufademedinaceli.com no cede los datos de sus clientes, salvo en los casos en los marcados por la ley.


PLAZOS DE ENTREGA

Uno de nuestros compromisos de calidad es, sin duda, reducir al máximo los plazos de entrega. Si ha pedido trufa fresca, la entrega será en 24 horas siempre y cuando haya hecho tu pedido antes de las 13.00 horas de lunes a Jueves. Su pedido llegará al día siguiente a cualquier punto del territorio España (Peninsula). Consultar condiciones de envío para resto de destinos. En todo caso, será responsabilidad del Usuario realizar la recogida del pedido con la mayor brevedad posible, el buen estado de la trufa fresca depende de ello.

FORMAS DE PAGO

En ningún momento Trufademedinaceli.com tiene acceso a los datos de la tarjeta de crédito de nuestros clientes (ni nosotros mismos ni nadie distinto del banco), y de la misma forma tampoco podrán ser almacenados en nuestra base de datos. Nosotros tan sólo recibimos un mensaje de confirmación del banco indicando la validez o no de su tarjeta, y por lo tanto, la validación de su pedido. 


GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Su satisfacción es nuestro objetivo.
Póngase en contacto con nosotros y buscaremos la mejor solución.

Tenga siempre presente que en la trufa fresca, no se admiten devoluciones al tratarse de un alimento (Ley de seguridad alimentaria). La trufa es un producto natural, sin ningún tipo de aporte químico y por lo tanto puede variar de formas y tamaños naturalmente. En Trufademedinaceli.com nos encargamos de verificar que la trufa que adquiera este en perfecto estado y tenga este aroma tan particular. Si durante el trasporte, algún  alimento llegara roto, mándanos una foto y repondremos el producto, sin coste adicional.

Puedes ponerte en contacto con nosotros mandándonos un e-mail a info@trufademedinaceli.com o llamando al  629 490 921 o 639 112 068, de lunes a viernes.

ENVIOS

Los envíos son a portes pagados a cualquier punto del territorio España (Peninsula). Para resto de destinos, consultar.